۳۱٫۶%
فوق‌دیپلم
۴۲
۱۰٫۹%
لیسانس
۱۱۳
۲۹٫۳%
فوق‌لیسانس
۳۲
۸٫۳%
دکتری
۱
۰٫۳%
حوزوی
۰
۰
نمودار ۱۵: تحصیلات در گروه‌های مورد سؤال
توزیع سنی پرسش‌شوندگان هر گروه در نمودارهای میله‌ای در ادامه به نمایش در خواهد آمد.
نمودار ۱۶: نمودار میله‌ای توزیع سنی پاسخ‌دهندگان گروه کارمندان
آن‌چه در این نمودار به وضوح مشخص است توزیع سنی نسبتاً نرمال پاسخ‌گویان می‌باشد؛ به نحوی که میانه و مد سنی حدود ۳۶ سال است.
نمودار ۱۷: نمودار میله‌ای توزیع سنی پاسخ‌دهندگان در گروه خبرگان
بر خلاف توزیع سنی کارمندان، نمودار توزیع سنی خبرگان تقریباً در توزیع یکسانی به سر می‌برد. البته شاید علت این امر کوچک بودن نمونه باشد که ۲۵ نفر است. اما نتایج حاکی از آن است که آن دسته از خبرگان در دسترس محقق دارای مد سنی ۳۲ می‌باشند.
نمودار ۱۸: نمودار میله‌ای توزیع سنی پاسخ‌دهندگان در گروه ارباب‌رجوع
اولین نگاه به این نمودار میله‌ای بر خواننده مشخص می‌سازد که توزیع فراوانی در این نمودار چوله به راست است و به این ترتیب مد از میانه و میانگین بزرگ‌تر خواهد بود. به راحتی می‌توان نتیجه گرفت که در حوزه و زمان و نمونه‌ی مورد نظر، مراجعان به معاونت شهرسازی و معماری را جوانان میان سنین ۲۸ تا ۳۹ سال تشکیل می‌دهند.
نمودار ۱۹: نمودار میله‌ای توزیع سنی پاسخ‌دهندگان در گروه شهروندان
در این نمودار نیز همانند نمودار مراجعه‌کنندگان تا حدودی چولگی راست دیده می‌شود که البته بر اساس تجربه‌ی محقق، این موضوع بیش از آن که بر جوان بودن جمعیت مورد پرسش دلالت داشته باشد، به دلیل همکاری به مراتب راحت‌تر این گروه سنی با محقق در تکمیل پرسشنامهها بوده است.
در ادامه نیز به فراوانی برخی سؤالات مطرح شده در پرسشنامهها می‌پردازیم که با بررسی آن تصویری از شرایط سازمان و پرسش‌شوندگان به دست می‌دهد. در این راستا، پاسخ‌های مربوط به ادراکات و تجربیات ۲ گروه مورد پرسش در مورد سالم‌ترین معاونت در شهرداری تهران پرداخته می‌شود. علت پرسش این سؤال از دو گروه کارمندان و خبرگان، آشنایی این گروه با بدنه و ساختار کلی شهرداری تهران و عملکرد هر کدام از بخش‌ها می‌باشد.
هر چند لازم به ذکر است که تغییرات جدیدی که در ساختار شهرداری تهران رخ داده است و منجر به تعدیل و حذف معاونت‌هایی شده، کمی تصویر را برای کارمندان و خبرگان از وضوح قبلی کاسته است.
این تغییرات عبارتند از تغییر معاونت مالی و اداری به معاونت مالی و اقتصاد شهری، انحلال معاونت حقوقی، امور قراردادها و شوراها، ایجاد معاونت مدیریت منابع انسانی، تغییر معاونت برنامه‌ریزی و توسعه شهری به معاونت برنامه‌ریزی، توسعه و امور شوراها.
جدول ۱۵: فراوانی پاسخ‌ها به میزان سلامت و فساد معاونت هماهنگی و امور مناطق
